第173章 水军推波
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微澜把传播图又刷新了一次。 红点更多了。 红点分布不均,从几个固定账号向外喷射。 有人提前埋好管道,只等第一篇帖子出现,就同时开闸。 「这三个账号很关键。」微澜指着屏幕,「一个做本地消费避雷,一个做女性职场吐槽,一个做新消费测评。粉丝数不算顶,但转评比异常高。它们发帖后,下面第一批评论几乎同时出现。」 唐棠把评论导出。 一行行文字排在表里。 「消费女性情绪。」 「把用户苦难当素材。」 「品牌最懂怎么割姐妹。」 「销售数据都是冲出来的。」 句式不同,骨架一样。 客服主管看得头皮发紧。 「这些话一旦进用户群,很难解释。它不是问产品有没有问题,是直接否定我们做品牌的动机。」 林听晚站在白板前。 她没有看评论里的脏话。 她看的是时间。 第一条论坛帖发布时间,十一点四十二。 第一波营销号,十二点零三。 第二波短视频切片,十二点二十五。 用户群开始大面积转发,十二点四十。 渠道暂停补货,十三点十分。 每一步都踩得很准。 如果只是赵岩一个人发泄,他可以提供素材,可以写长帖,可以截内部图。 但他很难在一个小时内调动这么多账号。 林听晚在白板上写下:素材源、放大器、受益方。 「先分开看。」她说,「赵岩可能是素材源,但放大器未必是他。受益方也不能直接等同于放大器。」 陈砚秋坐在旁边,脸色很沉。 「你是说,还有别人接了这件事。」 「至少传播不像自然。」微澜说。 微澜打开账号画像。 「这几个账号过去三个月都接过品牌黑稿,有固定话术模板。今天的内容,除了截图不同,结构跟以前几次很像:先讲女性立场,再讲内幕员工,最后引导大家退货避雷。」 唐棠补了一句:「还有一批小号负责在评论区问『有没有替代品牌』。」 会议室里安静了一瞬。 替代品牌。 这四个字,比骂声更具体。 销售副经理立刻说:「我刚收到一个渠道截图,有客户问要不要换盛和那边的同价位产品。」 陈砚秋抬头。 「盛和?」 销售副经理把手机递过来。 截图里,一个渠道群里有人发了野月爆料链接,下面很快有人接: 「要稳的话还是看盛和,至少供应链成熟,不靠讲故事。」 这句话不像普通消费者会说的。 它太懂渠道话术。 太懂怎么把舆情转成采购选择。 林听晚看了一眼,没有表态。 「截图存证,标注来源,别转发扩散。」 话音刚落,孟时宜的电话打进来。 林听晚看见名字,接通,开了免提。 孟时宜没有寒暄。 「你们网上那件事,我看到了。我刚转了几张竞品圈的截图给你。」 林听晚点开消息。 孟时宜发来的截图来自品牌市场人的小群,不是公开平台。 有人在群里说: 「野月这波估计压不住。」 「盛和那边上午就在传,说她们用户故事有问题。」 「还有人放了合同条款,说野月渠道返点不干净。」 后面跟着一张模糊的截图。 图上是合同条款片段。 「乙方不得以低于约定供货价百分之十五的价格进行线上公开销售。」 「特殊折扣需经甲方书面确认。」 「渠道返利以季度结算为准。」 这几句并不完整。 但林听晚看见后,眼神一变。 这是野月与渠道的合同常规条款。 也是盛和内部渠道合同常见的措辞。 更重要的是,其中一条「甲方书面确认」的表达,和盛和曾经给野月递来的合作模板几乎一致。 孟时宜在电话那头说:「我不敢说是谁干的。但这不是普通前员工吐槽。至少有人拿着行业圈资源在推。你们回应时小心,别被带去跟竞品互咬。」 「谢谢。」林听晚说,「截图原始文件也发我,保留时间。」 「已经发了。」孟时宜顿了顿,「听晚,别急着证明你们多干净。先证明对方说的关键点哪些不成立。用户现在只看得懂这个。」 电话挂断。 陈砚秋已经坐不住了。 「盛和上午就在传?合同条款都出来了,还说不是他们?」 他的声音压着火。 「我们直接点名。说盛和恶意竞争,买水军造谣。」 法务立刻抬头。 「陈总,目前证据只能证明部分账号存在异常传播、竞品圈有相关讨论、话术里出现合同条款细节。无法证明盛和组织或付款。」 陈砚秋看向林听晚。 「如果我们不点名,他们就会继续推。外面只会觉得我们软。」 林听晚没有立刻回答。