第78章 情绪能卖货吗

    苏禾把样品一排摆开。 月白三瓶，红月三瓶，长夜三瓶。 每瓶旁边放着一张卡片，上面写着当前包装上的主文案。 月白：轻负担，好入口。 红月：轻养好状态。 长夜：晚安好梦，一夜好眠。 她指着那三行字。 这三句话，分别对应三个产品系列。 但它们没有共同的语言。 用户看到月白，想到的是。 用户看到红月，想到的是。 用户看到长夜，想到的是。 三个系列，三种理解，没有一条线把它们串起来。 林听晚看着那三排产品。 桌上铺着三张a4纸，每张纸上都贴着对应产品的包装标签。标签已经被苏禾用荧光笔标过，黄色是口味，粉色是文案，蓝色是成分。 所以口号定了，产品线还在各自说话。 苏禾说，口号是给高压女性的轻情绪饮品。可产品本身没有情绪。 赵岩靠在会议桌边，抱着手臂。 他看了一眼白板上林听晚刚写的情绪可感三个字，又看了看桌上摆着的六瓶样品，嘴唇动了两下。 我早就说过。他说，品牌故事不能当饭吃。我们缺的是销量，不是slogan。 他走过去拿起一瓶月白，翻到背面的营养成分表，指了指上面的数字。 你看，这些才是用户真正看的东西。热量、糖分、添加剂。这些东西写清楚了，用户才会拿起来。 你说的情绪、场景、共鸣，我承认有道理。但那是第二步。第一步，产品要站得住。 那你觉得怎么卖？林听晚问。 打折。赵岩说，大促套装，买二送一，直播间限时折扣。 这是卖货。林听晚说，这不是品牌。 品牌能当饭吃吗？ 会议室里有人笑了一下。 不是嘲笑，是苦笑。 苏禾低头翻了一下测试表，没有出声。陈砚秋靠在椅背上，手指在桌边轻轻敲了两下，像是在想什么。 林听晚没接这个话头。 她走到白板前，擦掉了刚才苏禾写的那三行产品口号。白板上的墨迹擦得不太干净，留下浅浅的灰色痕迹，像某种旧记忆的残影。 她重新写下一个问题。 用户买奶茶，是在买成分吗？ 奶茶的成分是什么？她问，糖、奶、茶、小料。 用户买奶茶，是在买这些吗？ 赵岩不说话。 用户买无糖茶，是在买0卡0糖 用户买香薰，是在买薰衣草精油 用户买助眠喷雾，是在买甘氨酸 她放下笔。 都不是。 他们买的是今天可以放松一下 今晚可以睡个好觉 至少这一刻，不用硬撑 陈砚秋坐在会议桌那头，手指敲着桌面。 可产品是底线。他说，如果只讲情绪，不讲成分，用户喝一口发现不好喝，下次就不会买了。 我知道。林听晚说，产品是底线，表达是桥。 没有桥，用户到不了底线。 没有底线，桥通往哪里？ 苏禾点头：这个逻辑是对的。 那怎么落地？赵岩问，情绪怎么进漏斗？ 林听晚在白板上画了一个三层结构。 第一层：功能可信。成分表、口味测试、复购数据。 第二层：情绪可感。用户原话、场景共鸣、品牌态度。 第三层：场景可用。什么时候喝、为什么买、买了之后发生什么。 功能决定用户会不会第一次买。 情绪决定用户会不会记住你。 场景决定用户会不会在需要的时候想起你。 她放下笔。 这就是漏斗。三层，不是单层。 她转身在白板旁边画了一条线，线的一端写着。 以陆霜为例。第一层，功能可信——她看到红月的配料表，没有乱七八糟的添加物，糖分比普通奶茶低六成，她愿意试。 第二层，情绪可感——她看到包装上写今天可以慢一点，不是补气血、不是元气满满，她觉得这句话没有教训她。 第三层，场景可用——凌晨一点下夜班，她走进便利店，货架上有十种饮料，但她伸手拿了红月。不是因为她在比成分表，是因为她记得那句慢一点 赵岩的手指在桌边敲了两下。 你说的这三个层，第一层我能用数据验证。成分表、口味评分、退货率，这些都是硬的。他顿了顿，但第二层和第三层，你怎么证明不是自嗨？ 林听晚没有直接反驳。 她从手机里调出一份截图，投到会议室的屏幕上。 这是陆霜过去三个月的购买记录。她指着屏幕，凌晨